Oa流程,将团队更完善,协同化
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说到团队,很多人都会想到团队的分散,如何将团队更好的协同,分工明确,让团队更好的创造高效益,不仅仅是每个团队人员协同合作,也是每个人都按照自己的任务完成团队的,才能更好的让团队高效,那如果让团队更完善,更协同化呢?
以OA系统为例:
首先,是数据统一管理,防止数据丢失。
其次,是规范各项流程,数据共享。
那么这些数据的归集又从何而来呢?
就是把日常的工作流程梳理整合,部门内部及部门间工作信息传递,都整合于OA系统之中。首先流程管理是对过程的一个管控。当然这个过程也需要团队各部门的工作流程进行合理设计。
流程控制的好处:
一、进行过程记录,通过有关事件的数据进行分析和总结,为后期管理提供相关的数据支持。
二、对于有时间要求的工作。可以通过流程进行时间结点的管控。以提高工作效率。
三、各工作结点职责明确。
四、各种审批流程的规范。
以从事项目的团队中,售后流程来举例说明:
一、接到客户售后申请后, OA提交售后服务申请。
二、进行实际响应的售后时间安排。
三、现场人员现场问题记录及相应总结,客户签字确认的文档的上传。
四、售后维修款的记录。
也就是通过这个流程,通过OA管理流程系统,就可以对售后响应的时间、项目售后次数,问题总结,是否收款等,都能从中提取相关信息,而且相关的信息也会在执行过程中,按要求直接流转到下一结点。
有些团队成员可能会觉得:我自己做好表格记录就可以了。但是这样的话,不利于数据归集。此外,也不规范。并且,也不利文件的信息传递。因此,还是要养成按照相关的OA流程来进行提交的习惯。
当然,如果对于流程记录的信息,觉得有不完善的地方。应当在执行过程中,去不断完善。因此,系统流程也是需要在使用过程中不断完善的。也是应当不断完善的。从而更加有利于工作进展,以及各项目管控和考核。
可见oa是让团队协同工作,让员工更加紧密的联系在一起,更好的为企业服务的有利武器
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