企业如何打造出，适合的OA

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随着互联网的冲击，oa成为现在一个信息化的标志，实现企业信息化，让企业更好的实现办公自动化但是面临琳琅满目如果选择，如果才能让用户满意呢

 

首先，要注重交流渠道的建立和维护。

 
由于OA系统已渗透在各行各业，而且企业规模也不尽相同，因此在为用户解决疑难时，单纯依靠客服需要大量人力支撑。
 
对于这种情况，李先生认为“逐个击破”不如“一网打尽”。比如依靠社交群将用户集中起来，并定期发布一些OA系统的使用指南，不但可以起到一定的培训作用，也有助于用户之间分享经验，共同解决问题。
 

其次，要注重自身形象的建立和维护。

 
李先生提到，形象的建立和维护，不但要从自身品牌的认可度着手，也要站在整个行业发展的角度看待问题。
 
很多OA供应商一味地追求利益最大化，拉低了整个行业的层次，这样的做法是不可取的。大家应该齐心协力，共同维护在行业在用户心中的形象，提高用户对行业的信任度，这是每一个OA供应商应有的意识和责任。
 

最后，要注重服务系统的建立和维护。

 
李先生认为，服务体系是否完善，对于一个企业、乃至一个行业能否长远发展是至关重要的。
 
想要真正在服务上赢得用户的信任，不能等待用户来“找”服务，要懂得主动为用户“送”服务，比如售后定期询问用户是否在使用中遇到疑难，或者系统更新时第一时间为用户进行推荐等等。只有让服务融入产品的使用，我们才能真正走进用户的心里。
 
OA行业经过二十多年的风雨洗礼，如今已走到了成熟的阶段。成熟意味着洗尽铅华，意味着告别浮躁与功利。OA厂商们只有放下急功近利的心态，将心比心从用户的需求出发，做出让用户满意的产品和服务，才能打造出真正值得信赖的好OA。
 
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