oa流程里， 哪些你应该知道的事

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随着信息化的发展，oa的成为信息化的宠儿，而流程是oa的核心，无论是cio还是企业管理者，对于oa流程也可能是一知半解，你们坤志oa简单介绍下

问题1：设计OA流程的原则是什么？

 
有的CIO认为，在没有流程管理以前，OA的原则就是复制显示的流程，并修正不适合电子化的部分就OK了。如果有流程管理部门，并且已经将流程管理推动到一定程度，那OA就要遵从流程的规划，并时刻盯着流程的目标。
 
对此这里面提到很重要的一点，那就是“目标”。OA软件中的流程设计，不应该是现有流程的电子化复制，电子化只是一种手段，目标是对流程进行优化、简化和规范化。当然，在设计的过程中需要避免极端化，要实现效率和规范的统一与平衡，并考虑可执行性。因企业不同，有的需要将流程先优化，再固化；而有的则是先固化，再优化。
 

问题2：原想把流程尽可能的细化，使得每一个数据都可以追溯，结果大家都忙着流程了，却没有人做事了怎么办？

 
有CIO表示，这个方向肯定错了，因为电子流程也是要有目的的，逻辑上还有一个潜在的假设，不能降低太多的效率。
 
坤志oa则表示，这就是典型的效率与规范失衡，过分的追求规范，而忽视了效率和执行性。这时候需要改进流程设计，抓住关键数据，简化表单和流程，发掘系统的数据整合与统计能力，减轻操作者的工作负担。

 
问题3：你公司的流程是不是有N个小流程，需要时组成大流程？

 
有CIO回答，这种情况每个公司都存在，在OA中设计流程的时候，通常只能在小流程的级别去设计。
 
坤志oa认为，这要看是什么样的小流程，如果这些小流程比较固定，且关联性比较强，那么应该整合成一个大流程，这就是简化流程的过程。但如果这些小流程本身非常灵活多变，而且关联性较低，那么整合起来的大流程就会非常复杂，层级、逻辑太多，反而不容易维护，这时候就要慎重整合。这里面也涉及到我们说的效率和规范的统一。
 

问题4：所谓的流程优化，得看由什么人提出来么？

 
很多CIO认同这个观点，他们认为领导者对流程的认识也可能是有限的。部门领导提出的流程需求，很多时候是基于本职能的角度，而实施的人要从全流程去考虑，不但是端到端的角度，还要看流程的目的，要围绕目的去做流程设计。
 
一旦为了某个具体细节纠结时，就容易忽略了当初设计的目的。所以，管理是有主线的，流程管理的主线就是围绕流程的目的或者目标。
 
对此，坤志oa表示，站在全流程的角度去评估这个需求，对流程设计者来说是一个很高的要求，因为这不是技术问题，而是管理问题，是经营问题，甚至是公司的战略问题。
 
但是，流程设计者又必须要统筹全局，否则就会顾此失彼，舍本逐末。如果出现问题难以解决，流程的设计者可以在公司会议上组织流程论证，在意见不统一的情况下就只能请最高管理者定夺了。
 
最后，坤志oa也坦言，OA软件在实施和使用过程中，就是对公司流程重新梳理和不断优化的过程，可能会影响到一些老旧的方法、习惯和文化，甚至个人利益，所以出现一些矛盾和冲突是很正常的。
 只有适合自己的才是最好的，只有对于oa了解自己的需求，让oa流程符合企业内部的需要，才能减少企业的矛盾，真正的实现企业信息化，进而更好的为企业服务
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