OA市场要发展创新为根本

　　部分OA困境在于创新不足、跟风严重

　　纵观今日OA软件市场，许多项目建设实施过程中，凸显出进退两难的境况——高昂的成本、各实施单位复杂多变、执行难度大，以致项目成功率不到40%，客户满意率仅为45%，一度使国内协同OA软件市场停滞不前，难尽人意。

　　调查发现，在不成功的企业中，50%是由于软件产品同质化严重，大同小异，低水平跟风，功能不够强大，不能跟上时代需求，不能满足客户单位具有不同管理模式和流程的个性化需求;30%由于软件供应商后续服务停滞或转型造成，服务一直让用户所诟病;仅有20%是由于用户自身管理等内部因素造成的。

　　目前国内部分软件业生存难、生存期短已是目前业界的普遍共识，有些企业“来也匆匆，去也匆匆”。

　　不革新就落后，落后就挨打。透过现象看本质，从宏观环境而言，造成以上困境的一个根本因素就是企业创新不足、创新力不强导致产品技术滞后、产品竞争力不足。目前包括OA在内的国内部分软件企业创新不足、创新力不强重要原因之一是创新成本过高。自主创新往往周期长、投入太、风险高，中小软件企业本身资金不足、人才匮乏，创新投入往往毕尽大部分财力，严重拖住其后腿。其次是重复性的自主创新严重，研发各自为政产品过多雷同，产品不先进，缺少吸引力，难有卖点，难在市场赢得先机。

　　而从技术而言，以OA业为例，目前我国OA行业自主创新也存在着种种不足与问题。主要表现在开发手段较为单一，平台依赖性严重，个性化功能不足，创新设计少。不少OA开发商采用的开发模式都是依赖国外基础平台，‘群件平台+适当定制’的模式，设计还基本上停留在Client/Server架构，造成可供开发商发挥的空间太小，软件大而全，柔性构造功能较差，融合集成力弱，信息孤岛明显，个性化功能少。

　　OA创新三大方向保障市场领先

　　面对以上种种问题与困境，包括OA软件在内的中国软件产业如何走?我国OA发展模式应该是什么呢?我国OA企业应学习美国、印度一些国家优秀的发展模式，必须抓住当前OA软件产业发展阶段的主要困难与机遇，大胆探索，勇于创新，这是OA进一步发展的关键。领先的产品才能成就领先的市场，而要保持领先只有创新，不断进行技术创新、产品创新。只有那些十分看重创新力、专注力、服务度的企业才能够做到长立潮头，不但能成功树立起品牌优势，而且通过这种品牌效应带来巨大的经济效益。

　　那么创新内涵有哪些主要内容?OA厂商如何创新?

　　一是观念创新，二是技术创新，三是服务创新，并以此为战略，使它们成为OA厂商发展的坚强支点。

　　观念创新是先导。软件业最大的‘瓶颈’是观念。因为观念的守旧、错位，才会有疏于管理，不思进取;才会有弊病丛生，举步维艰;才会有“坐、等、靠、要”，捧着金饭碗要饭吃。因此必须坚持观念创新，一切创新都来源于人们观念的创新。观念不创新，就难有技术的创新、制度的创新和服务的创新。现在，软件市场已经从以产品为中心过渡到以用户为中心的时代，OA软件商不能自以为是因循守旧固步自封，应该始终坚持以用户需求为导向，摒弃一些不合时宜的理念，以产品质量为生命的原则，积极主动不断创新产品，创新用户服务模式，不遗余力地提高产品的适用性和质量。

　　OA办公自动化发展到今天，它是一个过程、一种境界。它随着技术的进步而进步，随着人们办公方式和工作习惯的变化而变化，随着管理思想的发展而发展。在技术进步过程中的每一个阶段，人们给OA赋予了不同的内容和新的想象，也给OA打下了每一步发展的历史烙印。

　　软件企业若是墨守成规、不能跟上时代的步伐，最终就将难以逃脱被市场淘汰的命运。因此OA软件商应认清OA发展方面，以思维创新、文化创新为主轴，增强创新意识，努力根据用户需求的变化而调整，通过不断的进行产品升级，加快产品更新频率，同时关注细分目标市场，开发符合用户需求的产品，从而赢得市场先机与主导权。

　　技术创新是支撑产品的核心。技术创新是指在一个充分竞争的行业里，软件企业要想求生存、图发展，必须通过市场细分，找到适合自己发展的目标客户系统为研发目标，集中资源培育自己的核心技术竞争力，通过新发明新技术新创造提高产品的市场适应度，增强产品竞争力，做到“人无我有，人有我优，人优我特”。

　　如今随着软件技术日新月异，OA技术不能停留以前模仿的水平走以前老路，必须不断求新求变，OA必须朝提供决策支持、知识挖掘、商业智能等方向进行创新、发展，全新的智能型自动化的OA将成为取胜市场的关键。这也是OA创新的主方向。

　　今后OA技术创新方向是什么?未来的OA将朝融合智能、移动、协同、知识、门户方向进行创新突破，“无线化、智能化、网络化、协同化、门户化”的所谓“五化”将是OA技术升级换代的主要目标，OA演变之主要趋势。

　　伴随着信息技术和通信技术的不断革新与融合，全球迈入移动云计算时代，人们对办公自动化的要求也越来越高，尤其是对自由自在的移动办公的需求更是“水涨船高”。