夹缝中的抉择：OA选型的5条经验总结

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    诺基亚委身微软，黑莓整妆待嫁，近几天三星、小米、HTC等新品相继发布，可见手机市场厮杀之惨烈。然而局面越紧张用户越高兴，因为无论价格战也好、技术战也罢，得益的都是用户。OA软件行业却并非如此，OA厂商间的相互折磨往往只会让OA概念越来越模糊，OA选型越来越纠结，最终将OA用户带入选型困境。为此，本文总结出以下几点经验，以供正处在OA选型迷茫期的CIO参考。

1、OA品牌：选好不选老

    当前市场活跃的OA厂商老少并存。多数人在选购产品时，习惯挑选老品牌，一方面心理踏实，一方面节省精力，经过时间考验的产品安全感高。但OA行业具有其不能完全按照这里逻辑判断的特殊性：第一，OA软件发展这二十年，主流厂商几经更迭，至今依然屹立不倒的老牌OA厂商几近绝迹，要么转型他业，要么多元发展，主攻OA的老牌厂商已经很少。其次，OA软件作为管理软件具有与时俱进性，老牌厂商根基已久，灵活性较差，创新力相对较弱，因此，用户在对OA品牌进行考量时，都要看实力而非资历，无论新的老的，只选好的。

2、OA技术：认新不念旧

    软件技术不流行复古，落后就意味着淘汰。技术，尤其是软件技术的更新速度是不可预测的，也许今天流行的过了一夜就已过时了。过时的技术意味着产品孤立，意味着服务的贬值。因此选OA要看技术，主选新兴的、主流的，毫无疑问，当前OA软件的主流技术语言非JAVA莫属，而残存的.net、Domino、.php语言OA也濒临消亡。总之考察OA技术语言需认新不念旧。

3、OA成本：不贪便宜不炫富

    OA软件的价格参差不齐，不同厂商的产品，甚至同一厂商的不同产品定价简直云泥之别。既有免费的下载版，又有高达百千万的大型部署。选型时明确自身需要的产品属于哪个价格区间是尤为必要的，一般来说，过于廉价的产品报价必然存在价格陷阱，要么产品有瑕，要么服务缺失;而过高的价格又无可避免地存在影子功能或虚张声势，说不定就坐了回冤大头。所以，选购OA时如果价格差异明显，建议果断掐头去尾，中庸之道最为安全。

4、OA功能：一招走天下 贪多嚼不烂

    部署OA不能贪大求全，对OA的定义本来就模糊不清，如果用户再随意提需求，供应商也随口答应，这个项目肯定是烂尾的无疑了。明白OA最核心的是什么？选购OA的最初目的是什么？解决了根本问题再谈扩展、谈集成，在OA选型中，有求必应的、都你开怀厂商不是最好的厂商，懂得压制需求的、把你堵得窘迫的厂商也许才是值得合作的，因为它已经在为你的项目是否能成功应用考虑了，而不是仅仅站在拿下项目的角度。

5、OA服务：做系统主人而非傀儡

    我们都有购物的经验，购物时除了关心产品的外观、质量、名气等因素，还会着重了解产品的售后服务和维修难度。OA软件也是如此，甚至有人说，买软件就是买服务。软件需要升级、需要改进、需要查漏补缺，需要供应商即时反应、解决，甚至在产品部署之初就考虑到变更的需求而为用户的应急变更保留入口。这就是我们所说的OA的易用性、易维护性，建议用户在OA选型中不仅要关注系统的功能强不强，更要关注自己能否驾驭得了这个强大的系统，并维持它的强大。

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