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影响OA办公系统成功运行的几大潜在风险


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有人说OA系统能成功运行取决于产品,有人说关键在用户,其实OA办公系统能否成功实施应用,是由多方面综合因素影响所致,主要包括版本陈旧与技术落后的风险、用户需求与产品功能错位的风险、产品试用与选型决策的风险和制度缺失与落实执行不到位的风险。

 1. 版本陈旧与技术落后的风险

  并发量激增导致系统荡机

  多数企业在最初上OA时,用户数还不是很多,随着企业规模的增长,员工人数增加,适用OA办公系统的人数也会相应增加,但OA软硬件系统的并发数并没有达到相应要求,平台无法支撑,系统访问速度就会变慢,很容易出现掉线或连接不上的现象。

  定制功能成本太高

  有需求没法做,有问题没法改,只能要求厂家做定制开发,但按照需求定制几个功能,其成本很可能已经超过当初采购一整套OA系统的成本。这种问题是个别非主流OA产品的先天问题,是无法解决的,出现这种问题的OA厂家大多使用了相对比较落后的OA系统开发技术,导致后期产品的可扩展性差。

系统整合能力差

  因为OA系统有足够的包容性,所以用户一般需要将OA系统作为企业的信息化入口及核心平台,实现统一入口和整合数据的作用。但个别OA系统因为技术架构不合理或者设计水平欠缺,导致三方软件无法与OA系统无缝融合,上了OA,用户仅是得到了又一个信息孤岛而已。

  2. 用户需求与产品功能错位的风险

  OA效能大打折扣

  现在大多数OA厂商把产品的功能做的纷繁复杂,系统很大,功能很全,很多功能模块只是做做样子,用户使用后会发现有很多缺项,往往不能很好地满足实际工作需要。但又出于成本考量不做二次开发,这样的OA虽不会被废弃,但OA系统应有的效能便会大打折扣。

  好看不好用的摆设

  为满足各种常见办公场景的实际需要,OA系统里面包含各种常用功能,比如资产管理、人力资源、客户关系、会议管理、项目管理等,企业里使用OA人员分布于各类岗位,他们的信息化操作水平因其职位、年龄的不同而不同,很多厂家的OA产品都不注重用户体验,使用起来经常感觉比较繁琐复杂,这样的OA久而久之就会成为好看不好用的摆设。

  3. 产品试用与选型决策的风险

  大多数企业在试用OA产品的时候走马观花,不够深入产品的功能和技术,有的用户则在选型时过于理想化,认为软件功能除非想不到没有做不到,但个别OA厂商为了拿下单子,在售前做了不负责任的承诺,对用户造成误导,比如有的用户在售前让厂家开发的功能模块,等实施上线后,才发现功能不适用,钱白花了。产品不对路,实施再努力也是徒劳,所以因为选型失误而导致项目失败的例子比比皆是。

  4. 制度缺失与落实执行不到位的风险

  企业内部运营管理制度缺失,团队执行力低下,上传下达沟通不畅、政策落实不到位,都会导致一个OA项目的最终结果。软件只是一个工具,OA系统中的各项功能模块,OA里的审批流程,也仅仅是管理者的管理思想、企业的管理制度在信息化平台上的具体体现,OA系统要实现其应有的最终价值,必须要由企业员工的不折不扣地按照OA的规范流程操作。但现实往往事与愿违,由于制度缺失与落实不到位,好好的一套OA最终却被束之高阁。

       最后,我们相信,对于已经使用过OA正准备换代升级,或是正准备采购OA系统的企业用户来说,如果能够在前期综合自身内部因素与外部因素,设法规避上述几个方面的潜在风险,广大企事业单位的用户都可以享受OA系统带来的价值。


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