OA服务器常见问题解决方案

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OA服务器不能访问是指，客户机浏览器使用指定的地址不能连接OA服务器（以下以坤志OA（ElinkOA）为例）
 
一、OA系统的Tomcat服务没有启动

1、如果Tomcat是以服务方式安装的，则查看服务是否启动，最好将服务设置成自动启动方式。
2、如果是以手动控制台方式运行的，则查看Tomcat的窗口是否关闭，如果关闭需重新启动。
3、如果服务不能启动，看看是否和其他应用的端口有冲突（一般出现在新安装软件之后）。
    检测方法：在服务器和其他的客户机使用IE浏览器都不能访问
二、OA的访问端口错误
    客户端使用了错误的端口进行访问，如：OA系统安装在某一台机器上，假设IP为192.168.0.1，如果是80端口，则在浏览器地址上直接输入http://192.168.0.1（或直接在浏览器地址输入192.168.0.1）访问，如果是8888端口，则使用http://192.168.0.1:8888/进行访问。
  
三、OA服务器屏蔽了OA服务的端口
    检查OA服务器是否开启了防火墙，屏蔽了OA所需端口，2003和XP系统自带防火墙。可以先把防火墙关闭测试，确认是防火墙的原因后开放OA所需要的端口后重新开启防火墙。
    检测方法：在服务器使用IE浏览器能够访问，在其他的所有客户机都不能访问
 
四、域名解析问题
    对于部署在Intenet并使用域名访问的OA系统，域名解析出现问题则有可能导致不能访问OA系统。
    检测方法：使用域名不能访问，使用IP可以，ping 域名没有IP地址的回应显示
 
五、客户机IE浏览器使用了代理设置
    以上三种情况是所有客户机都不能访问，这种情况只是个别机器的IE浏览器使用了代理设置才出现访问问题。
检测方法：只有个别浏览器设置访问代理的机器不能访问
 
 

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